Werkstatt und Service
Bürstner
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- Händlerportal mit folgenden Funktionen:
- EHG-Academy für technische Schulungen
- Ersatzteilkatalog mit Shop
- Garantieanträge
CaraConsult
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- Stundensatzkalkulator
- Profit-Rechner Werkstatt
- Digitaler Standard-Prozess Werkstatt/Service
- Aufbau digitaler Assistenten zur Prozessverbesserung
- Werkstatt-Monitor für SYSCARA- und CAVIO-Kunden (BI-Dashboard)
- Automation von Werkstatt-Prozessen (z.B. automatische Ablagen, Genehmigungs-Automationen, Schnittstellen, Automatische HU-/Gas-/Dichtigkeitsprüfung)
- Automatisierter AfterSalesProzess via E-Mail-Marketing
- Digitale Projektbereiche zur Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs
- Digitaler Teil-Report für Werkstatt/Service auf Basis des CaraConsult-Finanz-Reports
- CaravaningAI als KI-Assistent für die Werkstatt inkl. Caravaning-spezifischer Prompt-Bibliothek
- Digitaler Service-Checkup Online-Workshop Digitalisierungsroadmap Aufbau, Integration und Pflege von Chatbots, um den Service-Bereich zu entlasten Social Media Kampagnen Werkstatt/Service aufbauen, monitoren, weiterentwickeln Google-Kampagnen Werkstatt/Service aufbauen, monitoren, weiterentwickeln (Falls ihr genauere Beschreibungen zu den Punkten benötigt, meldet euch gerne)
help2camp
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- Die umfassendste technische Wissensdatenbank der Branche
- technische Einweisungsvideos für Kunden
- Reparaturvideos für Werkstätten
- KI-gestütztes Telefonmanagement Telefonbots
Morelo
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- Onlineschnittstellen für Serviceaufträge
rpc
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- Beratung zur Digitalisierung von Werkstattprozessen (z B. digitaler Auftragseingang, Werkstattplanung, Ersatzteilmanagement etc.)
- Integration von DMS- und Werkstattsoftware zur Optimierung von Workflows und Schnittstellen
- Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen für digitale Fahrzeugannahme und Diagnostik
- Implementierung von IoT-Technologien zur Echtzeitüberwachung von Werkstattressourcen und Fahrzeugstatus
- Visualisierung von Werkstatt-KPIs zur Effizienzsteigerung und Kapazitätsplanung
- Digitale Kundenkommunikation und Service-Erinnerungen (z. B. automatisierte E-Mails, SMS, Kundenportale)
- Entwicklung KI-gestützter Lösungen zur Fehlerdiagnose und Wartungsvorhersage
- Web-Scraping zur Marktanalyse von Ersatzteilen und Servicepreisen
- Unterstützung bei der Implementierung digitaler Schulungsplattformen für Werkstattpersonal
- Vor-Ort-Beratung / Coaching / Schulung zur optimalen Nutzung digitaler Werkstattlösungen
Salesfive
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- Serviceprozesse lassen sich vollständig digital abbilden - inkl. Terminvereinbarung, Servicehistorie, automatisierter Kundenkommunikation (z. B. TÜV-Erinnerungen) und Garantieabwicklung.
- Alle Informationen zu Fahrzeugstatus und Kundenanliegen sind zentral verfügbar.
- Echtzeit-Reports zeigen Werkstattauslastung und Servicekennzahlen auf.
- Die Integration ins CRM ermöglicht eine enge Verzahnung mit Vertrieb und Verwaltung.
SYSCARA
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- Werkstatt / Service (Browserbasiert - demnächst verfügbar)
- Bestands- und Lagermanagement (Dynamische Überwachung und automatisierte Steuerung der Lagerbestände sowie Optimierung der Lagerplatzvergabe zur Vermeidung von Überbeständen und Engpässen)
- Einkaufsmanagement (Effiziente Abwicklung des Beschaffungsprozesses mit automatisierter Bestellabwicklung und Lieferantenintegration, um Kosten zu kontrollieren und Beschaffungszeiten zu minimieren)
- Finanz- und Rechnungswesen (Automatisierte Buchhaltungs- und Kostenrechnungsprozesse, die eine transparente Finanzübersicht gewährleisten und eine nahtlose Buchhaltungs-Anbindung ermöglichen)
- POS-System (Kasse für Shopverkäufe und Rechnungen aus dem Fahrzeugverkauf, der Vermietung sowie Werkstattaufträge, Bargeldkasse, Kartenterminal) - Schnittstellen zu Lieferanten
Truma
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- Truma Portal: folgende Bereiche inkludiert:
- Truma Parts - Ersatzteile
- Truma Assist - digitaler Prozess für Servicebelange, Garantie und Reparatur.
- Support Center - Fehlerkatalog, FAQ´s, Serviceinformationen etc.
- Digitaler Händlerkatalog
- Truma Diagnostic Tool
- Auslesen von Statistiken und Fehlerspeichern bei Truma Geräten
- Truma Academy
- LMS für Truma Produkte sowohl online wie auch Präsenzschulungen
- Downloadcenter
- Technische und Marketing Unterlagen
Verendus
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- Verendus Werkstattmodul:
- Erhalten Sie einen Überblick über den Werkstattkalender und die Monteure in der Werkstatt
- Abrechnung mit Versicherungsgesellschaften
- Garantieabwicklungn
- Kommt-Geht und Produktiv-Zeiterfassung für Monteuren
- Erstellen Sie ganz einfach Auslieferungsinspektionen und Inzahlungnahme-Kontrollen für die Werkstatt aus dem Kaufvertrag heraus für einen einfachen und effizienten Ablauf und die Möglichkeit der internen Verrechnung.
- Zugriff auf Ersatzteilpreislisten zusätzlich zu den Artikeln, die Sie auf Lager haben, um effizient arbeiten zu können und immer die aktuellen Preise zu haben
- Vollumfängliche Warenwirtschaft (Lagerverwaltung) für Ersatzteile und Zubehör
- Bestellvorschläge und Bestellungen
- Bestellintegration zu Movera (auch Handel Plus), Frankana/ Freiko, Reimo und Camping-Profi sowie Hymer und Dethleffs
- Historie und Suchfunktion für Werkstattaufträge, Artikel und Kunden in einem System
- Erstellen Sie professionelle und übersichtliche Werkstattaufträge für Kunden und Monteure
- Mechaniker-App für schnelle Zeiterfassung, Kommentare und Bilder-Erstellung
Würth
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- Schnittstellen zu Dealer Management Systemen
- ERP Systeme mit Spezialisierung auf die Caravan Branche - Werkstatt Software "Werkstatt.NXT"
- Würth Online Shop
- Würth ORSYmat: Automatensysteme zur Lagerung und Bevorratung von Würth-Artikeln bis hin zur vollautomatischen Nachbestückung
- Würth ORSYonline: Digitale Lösung zur Verwaltung von Maschinen und Betriebsmitteln